자주하는 질문 FAQ

• [ A/S 문의 ] A/S 보장 기간은 얼마나 되나요?

  A/S보장 기간은 주문일로부터

  
  

  1년 기준으로 무상 A/S로 진행되고, 1년 이후로는 유상 A/S로 진행됩니다.

  
  

  자세한 문의는 고객센터(070-4762-6819)로 연락주시기 바랍니다.

  
  

  - 설치 A/S 부분은 불가하오니 이 점 확인 양해 부탁드립니다.

  
  

• [ 주문/결제 ] 주문 후 상품변경이 가능하나요?

  제품 발송 전일 경우에는 상품변경이 가능합니다.

  
  

  만약, 배송이 출발된 후에는

  
  

  상품을 수령하신 후 변심으로 인한 교환 및 반품을 요청해 주시면 됩니다.

  
  

  
  

• [ 배송문의 ] 배송은 얼마나 걸리나요?

  평일 2시 이전 결제 상품은(일부상품 제외) 당일 출고되며,

  
  

  택배사 지연이 없을 시 하루 이틀정도 소요됩니다.

  
  

  택배사 사정에 따라 지연될 수 있는 경우가 발생할 수 있음으로

  
  

  수령날짜와 시간을 정확히 맞춰 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

• [ 배송문의 ] 제품을 일부만 수령했는 데요? (택배가 따로가는 경우 안내)

  택배가 따로 가는 경우가 있습니다.

  
  

  제휴업체에서 바로 직배하는 상품일 경우,

  
  

  부피가 커서 박스 포장을 나눠야 할 경우 등

  
  

  제품이 나눠서 따로 배송될 수도 있습니다.

   
• [ 조명안내 ] 소등시 전등이 깜빡거려요! - LED 조명 구매시 유의사항

  

• [ 조명안내 ] 램프형 조명기구의 램프타입 안내

  

• [ 조명안내 ] 전구색? 주광색? 2가지 색상의 램프

  색온도가 높을 수록 '청색'에 가까우며, 색온도가 낮을 수록 '적색'에 가깝습니다.

  
  

  

• [ 조명안내 ] LED 조명이란?

  LED는 반영구적으로 사용 가능한 제품으로 에너지 효율이 높아 60%~70%이상의 절전이 가능합니다.

  
  

  

  
  

• [ 조명안내 ] 전기용품안전인증 안내

  보이네조명의 모든 제품은 전기용품안전인증(KC인증)을 받은 제품입니다.